Usabilità è un termine che sta divenendo un “must” al giorno d’oggi. Infatti la differenza tra un sito funzionante ed apprezzato ed un sito da scartare, il 99% è l’usabilità dello stesso.
Infatti si parlava di progetti web di successo e fallimenti e si diceva:
qual’è il sito che ha riscosso il maggior successo nel web? Un sito di aste.
E qual’è il uno dei peggior fallimenti di un sito web? Un sito di aste.
Quindi il prodotto proposto è lo stesso, come mai uno è esploso e l’altro è morto?
La rispostà è USABILITA’ cioè la capacità del sito di offrirti una esperienza di navigazione e utilizzo, piacevole e soprattutto produttiva. Fare quello che voglio quando voglio, avere tutte le informazioni quando le richiedo, avere un aiuto quando serve.
Molte web agency propongono siti accattivanti magari fatti in flash e pieni di grafica. Certo: il primo impatto è sicuramente gradevole se non addirittura eccitante. Ma chiedetevi: serve al mio utente, che visita il sito? Riesco a fare giungere a lui il messaggio che voglio?
Quindi alcuni punti da rispettare per una migliore usabilità:
1 ) non usate pagine introduttive (splash pages): annoiano l’utente dopo la prima volta
2 ) usate animazioni flash come parte del sito e non come strumento di sviluppo del sito: disorientate l’utente, non indicizzate il sito nei motori di ricerca, di solito non si rispettano gli standard di usabilità
3 ) durante la navigazione indicate sempre in che pagina del sito è l’utente, rispetto la homepage
4 ) rendete semplice la richiesta di informazioni e date indicazione su come contattarvi
5 ) non usate troppi colori e contrasti tra loro
6 ) usate dei caratteri “sans serif” (senza grazie) come verdana e arial: rendono più leggibile il contenuto
7 ) date sempre la possibilità da qualsiasi parte nel sito di tornare alla homepage
8 ) usate una terminologia comune: mettete il termine “homepage” piuttosto di “pagina iniziale”
Questi sono pochi punti ma fondamentali da rispettare nello sviluppo del sito.
Se volete approfondire il discorso vi consiglio di andare a visitare il sito di Jakob Nielsen (http://www.useit.com) il guru mondiale dell’usabilità. Da notare che il sito contiene solo testo ed è stato sviluppato per essere usabile al massimo.
Jakob Nielsen Useit
