Uso il blog aziendale per parlare di quello che sta succedendo ultimamente alla mia azienda e ad altre nostre partner.
Mi è successo un caso di perdere un cliente importante perché una azienda che “lavora nel web” ha proposto allo stesso di spostare il sito sui loro server per fare “indicizzazione su google”. Parlando con questo “consulente web” mi ha detto che il sito viene spostato nei loro server molto più performanti cosi riesce a fare web marketing e “indicizzazione su google”. Non vedo motivo di spostare il server, solo se non quello di portare via il cliente. Il problema è che è stato venduto al cliente dicendo che il suo è “più performante per l’indicizzazione”, mettendo inoltre  in cattiva luce il nostro lavoro e la bontà della nostra offerta.  Chiaramente il cliente non ha mezzi per misurare questo e quindi si fida delle parole. Devo ancora capire bene cosa significa tutto questo, ma mi puzza tanto da squalo che vende fumo al cliente sprovveduto, con il risultato che il cliente fra qualche tempo perde di fiducia in quella che è la strategia web.
Poi sento il mio collega che perde molti preventivi di progetti web, in quanto i clienti ritengono che siano troppo costosi perché trovano la “web agency” che gli fa meno , oppure con l’ analisi fatta dal mio collega vanno a tirare il prezzo dal “bocia cantinaro” o dallo studio di squali che, incompetenti, usano i “bocia” con dovuto ricarico.
Il problema è che un progetto è fatto da tanti elementi e non solo dalla interfaccia grafica del sito (che di solito è solo quella che viene venduta): solo per un sito semplice ci sono elementi tipo grafica e distribuzione della stessa, usabilità, architettura delle informazioni, aggiornabilità o meno (non è detto che il sito aggiornabile sia il migliore per un determinato progetto), cosa deve comunicare il cliente e come trasporlo nel sito. Questo, principalmente.
Quindi un buon progettista deve conoscere molto bene tutti questi elementi. Far fare un sito ad una “Web Agency” o al “bocia cantinaro”, e come far progettare e costruire una casa da solamente da una impresa edile, senza tener conto di un architetto e di un geometra: potrebbe uscire anche bene (con l’esperienza) ma è tutto empirico e il risultato non è garantito.
Essenzialmente  con una certa ripresa del lavoro, è iniziata anche la ripresa del muoversi degli squali, che non fanno altro che rovinare il mercato non solo da punto di vista economico, ma soprattutto di fiducia che il cliente ha nei mezzi web, già di per se poco capiti dagli imprenditori.

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