Volevamo condividere le slide del workshop tenuto presso Digital Accedemia (www.digitalaccademia.com) da Andrea Incalza (CRM e Social CRM Blogger, autore di articoli anche sul nostro blog, www.customerking.it)
Queste slide sono molto interessanti in quanto si occupano di come il CRM diventa Social CRM, fatto importante per sfruttare questo nuovo paradigma per fare e consolidare il business.
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